--- title: "CRM — CRM для малого бизнеса | Kanza Code" description: "Сделки, платежи, задачи и клиенты в одном месте: владелец видит ожидаемые поступления и следующие действия без трёх таблиц и переписки." canonical: "https://www.kanzacode.ru/cases/crm" language: ru --- CRM для малого бизнеса Сервисный бизнес с рассрочками # CRM Сделки, платежи, задачи и клиенты в одном месте: владелец видит ожидаемые поступления и следующие действия без трёх таблиц и переписки. ![Главный экран проекта «CRM»]() Задача ## Что мешало бизнесу Заявки приходили из разных каналов, оплаты записывались отдельно, а сроки рассрочки зависели от ручных напоминаний. Историю клиента и ближайшие действия приходилось собирать из нескольких мест. ### Условия задачи - Не перегружать небольшую команду функциями большой CRM - Показывать просрочки и ожидаемые поступления сразу после входа - Хранить историю изменений и график рассрочки в карточке клиента Интерфейс ## Как выглядит решение ![Интерфейс проекта «CRM», экран 1]() ![Интерфейс проекта «CRM», экран 2]() ![Интерфейс проекта «CRM», экран 3]() 1 3 из 3 Решение ## Что сделали Создали компактную CRM под ежедневную работу: экран «Сегодня», доску сделок, карточку клиента, график платежей и Telegram-напоминания. Интерфейс сфокусирован на деньгах и действиях, которые нельзя пропустить. 1. 0 1Собрали источники заявок, таблицы и правила работы с рассрочкой 2. 0 2Определили минимальный набор экранов для ежедневного контроля 3. 0 3Связали сделки, платежи, задачи и уведомления в одной системе Результат контроль платежей таблицы и заметки единый экран и напоминания - Экран «Сегодня» собирает ближайшие действия и платежи - Воронка сделок настраивается под процесс конкретного бизнеса - Карточка клиента хранит контакты, сделки и историю оплат - Telegram-бот напоминает о платежах и звонках Платежи, график рассрочки и история клиента собраны в одной карточке Источник: Скриншоты рабочего интерфейса в галерее кейса Экран «Сегодня» выделяет платежи и задачи, требующие внимания Источник: Рабочий сценарий реализованной CRM Следующий шаг ## Нужен похожий инструмент под ваш процесс? Опишите задачу своими словами. Я отвечу напрямую и предложу первый рабочий сценарий без длинного технического задания. [Хочу похожее решение]() [Следующий кейс HARUNGI Telegram Mini App]()